FAQ inschrijven

Huidige leden kunnen zich alleen inschrijven via Twizzit. Naast de evaluatie ontvang je een persoonlijke link om je lesmoment voor de volgende reeks te kiezen. Vooraf aangemelde of nieuwe atleten vullen hun gegevens in via Twizzit en volgen de aangegeven stappen. Na een succesvolle inschrijving ontvang je een automatische bevestigingsmail.

Nee, je moet je opnieuw inschrijven en dit kan alleen binnen de aangegeven oriëntatie via de evaluaties. Controleer alle vooraf ingevulde gegevens goed en volg de stappen.

Enkele dagen voor de start van de inschrijvingen ontvang je een e-mail met een link naar Twizzit. Aanmelden via de website of e-mail is niet voldoende voor inschrijving.

De betaling is de laatste stap in het inschrijvingsproces. Dit verloopt via betalingspartner POM, die je betaling direct verifieert. Na verificatie ontvang je een automatische bevestigingsmail.

Je inschrijving is definitief na ontvangst van de automatische bevestigingsmail. Daarna volgt nog een manuele controle om te zorgen dat niemand in de verkeerde groep terechtkomt.

Een annulering van een lessenreeks is enkel mogelijk mits een doktersattest.

Bij annulering minimum 30 dagen voor de aanvang van de lessenreeks wordt 100% van het betaald bedrag teruggestort, exclusief 8 euro administratiekosten. Bij annulering van minimum 14 dagen voor de aanvang van de lessenreeks wordt 50% van het betaald bedrag teruggestort, exclusief 8 euro administratiekosten.

Bij minder dan 14 dagen voor de aanvang van de lessenreeks, doen we geen terugbetaling meer.

Wisselen van trainingsuur is enkel mogelijk indien er nog plaatsen zijn. Hiervoor moet je je huidige inschrijving zelf annuleren en opnieuw inschrijven. Contacteer inschrijvingen@staalter.be voor hulp bij de wijziging.

We werken met kleine, homogene groepen en voldoende trainers per groep. Volzette tijdssloten kunnen geen extra atleten toelaten.

Wanneer alles volzet is, kunnen we geen extra reeksen inplannen vanwege een gebrek aan trainers of zwembadwater. Meld je aan via onze wachtlijst.

Je schrijft je in voor de groep waarin je bent georiënteerd of voor één van onze instroommodules. Zelf een groep kiezen is niet mogelijk.

Alle informatie over de groepen, inclusief doelstellingen, samenstelling en brevetten, vind je op onze website.

De voorwaarden voor elke groep staan op de website. Leeftijdsbeperkingen zijn toegevoegd aan Twizzit, waardoor je normaal direct juist zit. Er volgt nog een manuele controle door onze coördinatoren.

Ja, alleen onze administrators hebben toegang tot alle gegevens. We volgen een strikt GDPR-beleid en gaan zorgvuldig om met je gegevens.

Controleer in Twizzit of we het juiste e-mailadres hebben en/of er geen berichten in je spamfilter zitten. Neem contact op met de host van je e-mailadres als je nog steeds geen berichten ontvangt.

Meld je aan via onze wachtlijst. Tijdens het aanmelden van huidige leden en eerdere aanmeldingen is de lijst alleen open voor deze groepen. Na de start van open inschrijvingen is de wachtlijst publiek toegankelijk.

Zo zorgen we voor optimaal groepsmanagement en eerlijke, correcte toewijzing van plaatsen. Het betalingssysteem zorgt voor een directe administratieve afhandeling.

De attesten worden bij de start van de lessenreeks doorgestuurd.

Ons team is bereikbaar via inschrijvingen@staalter.be. We proberen binnen 72 uur alle e-mails te beantwoorden, maar vragen geduld omdat we met vrijwilligers werken.